Estimez justement vos pertes et défendez votre dossier face à l’assurance. Cette catégorie vous aide à comprendre vos droits et à contester une offre insuffisante.
Personne ne souhaite se retrouver en conflit avec son assurance. Pourtant, certains désaccords sont inévitables : refus d’indemnisation, montant insuffisant, délais excessifs… Lorsqu’un litige survient, il faut savoir comment réagir pour défendre vos droits sans aggraver la situation. En Belgique, plusieurs recours existent : échange amiable, contre-expertise, intervention de l’Ombudsman… Encore faut-il agir dans le … Lire la suite
Un sinistre est déjà une épreuve en soi. Quand s’y ajoute un désaccord avec l’assurance, les démarches peuvent vite devenir lourdes, frustrantes, voire interminables. Pourtant, ces tensions ne sont pas une fatalité. Dans bien des cas, elles peuvent être évitées en adoptant quelques réflexes simples dès les premières étapes. Comprendre ses garanties, documenter les faits … Lire la suite
Depuis le 1er juillet 2025, un code de conduite encadre officiellement les relations entre experts et compagnies d’assurance en Belgique. Élaboré par Assuralia et le Gebcai, ce référentiel fixe des règles claires en matière de transparence, d’indépendance et d’éthique. En signant ce code, Expert-Bel a réaffirmé son positionnement : défendre uniquement les assurés, dans un … Lire la suite
En cas de sinistre, les assurances exigent souvent des justificatifs pour estimer les pertes. Mais que faire si les factures ont disparu ? Après un incendie, un dégât des eaux ou un vol, certains documents peuvent être perdus ou détruits. Est-ce pour autant la fin de vos droits à indemnisation ? Pas forcément. En Belgique, … Lire la suite
Un sinistre vient de frapper votre habitation ou local professionnel ? Le choix d’un expert d’assuré compétent et proche de chez vous peut faire toute la différence dans le traitement de votre dossier. Découvrez comment sélectionner le bon professionnel pour défendre vos intérêts. Pourquoi ne pas se contenter de l’expert de l’assurance ? Face à … Lire la suite
Après un sinistre, il est nécessaire de distinguer les rôles des différents intervenants. L’expert mandaté par défaut défend les intérêts de votre assurance, pas les vôtres. Beaucoup l’ignorent, mais vous avez le droit de faire appel à votre propre expert pour défendre vos intérêts. Pour une indemnisation équitable, l’idéal est que deux professionnels aux objectifs … Lire la suite
Après un sinistre, faire appel à un expert d’assuré suscite souvent une crainte : celle de déclencher un conflit avec son assureur. Cette inquiétude, bien que compréhensible, repose sur une conception erronée du rôle d’un expert d’assuré. Explications. Le terme « contre-expertise » provient initialement du domaine des sinistres automobiles, où la compagnie d’assurance fait d’abord une … Lire la suite
Après un incendie, il est essentiel d’agir vite et bien. Que vous soyez propriétaire ou locataire, voici des conseils pratiques pour sécuriser les lieux, déclarer le sinistre et entamer rapidement la remise en état de votre habitation. Sécuriser les lieux : une priorité absolue Vous devez agir rapidement pour éviter toute aggravation des dommages. Sécuriser … Lire la suite
