Les principales causes de dégâts des eaux

Dans une habitation, l’eau peut s’infiltrer de multiples façons. Les causes les plus fréquentes sont souvent liées à l’entretien du logement :

• Les défaillances de plomberie : premier facteur de sinistres, les installations vieillissantes présentent des risques majeurs – tuyaux corrodés, joints détériorés et raccords défectueux peuvent provoquer des fuites importantes

Ces dégâts sont généralement couverts par la garantie dégâts des eaux, sauf les dommages dus à la corrosion.

• Les infiltrations par l’enveloppe du bâtiment : la toiture, les façades et les menuiseries constituent des zones vulnérables. Une simple tuile déplacée ou un défaut d’étanchéité peut entraîner des dommages conséquents à la structure.

La plupart des assurances couvrent les dommages provenant d’une infiltration par la toiture, mais pas ceux provenant des murs.

• Les équipements électroménagers : lave-linge, lave-vaisselle et chauffe-eau sont des sources fréquentes de sinistres. Un défaut d’entretien ou une usure prématurée peut générer des fuites significatives.

Ces dégâts sont généralement couverts par l’assurance.

• Le système d’évacuation des eaux pluviales : des gouttières obstruées ou mal dimensionnées provoquent des débordements. L’eau qui ruisselle alors le long des murs peut s’infiltrer dans la maçonnerie.

L’assurance couvre habituellement les dégâts lorsque l’eau pénètre dans le bâtiment par la toiture ou les gouttières, mais pas par les murs.

• Les problèmes de ventilation : une aération insuffisante favorise la condensation et le développement de moisissures, particulièrement dans les pièces humides.

À noter que les dégâts causés par la condensation sont très souvent exclus des contrats d’assurance.

• Les dommages liés au gel : en période hivernale, les canalisations insuffisamment protégées peuvent se rompre sous l’effet du gel, causant des dégâts considérables lors du dégel.

Ces dommages ne sont généralement pas couverts, sauf si l’on peut prouver avoir purgé les installations de chauffage en cas d’absence hivernale ou avoir maintenu un chauffage suffisant du bâtiment.

Important : les couvertures d’assurance varient selon les contrats. Il est essentiel de vérifier les conditions générales de son contrat d’assurance pour connaître précisément les garanties dont on dispose.

La plupart de ces problèmes laissent des signes avant-coureurs. Une inspection visuelle régulière des points sensibles et une intervention rapide dès les premiers indices permettent d’éviter des sinistres majeurs.

Comment bien entretenir sa plomberie ?

Pour éviter les mauvaises surprises, une surveillance régulière de vos installations est indispensable. Voici un guide pratique des points à contrôler.

Inspectez les zones humides

Examinez régulièrement l’espace sous vos éviers et autour des sanitaires. Les premières traces d’humidité sont souvent le signe d’une fuite qui, si elle n’est pas traitée rapidement, peut s’aggraver et causer des dommages importants.

Surveillez la qualité de l’eau

La couleur de votre eau est un indicateur précieux de l’état de vos canalisations. Une teinte brunâtre ou jaunâtre révèle généralement une corrosion interne avancée. Dans ce cas, une intervention préventive s’impose pour éviter une rupture des conduites.

Vérifiez les joints et raccords

L’état des joints et des raccords est essentiel pour prévenir les fuites. Un joint qui s’effrite ou un raccord douteux doit être remplacé sans attendre. Cette maintenance préventive, peu coûteuse, vous protège de dégâts bien plus onéreux.

Sécurisez vos électroménagers

Les appareils électroménagers sont une source fréquente de dégâts des eaux. L’installation de systèmes anti-débordement sur vos lave-linge et lave-vaisselle constitue une sécurité efficace et abordable. Pour une protection optimale :

• Évitez de faire fonctionner vos appareils en votre absence,
• Entretenez les filtres mensuellement pour prévenir les dysfonctionnements,
• Réagissez rapidement aux premiers signes de faiblesse.

Le saviez-vous ? Un robinet qui goutte toutes les 3 secondes gaspille jusqu’à 700 litres d’eau par semaine, ce qui impacte significativement votre facture.

Comment empêcher les infiltrations d’eau ?

Les infiltrations d’eau peuvent survenir par de multiples points de votre bâtiment : toiture, façades, menuiseries… Un contrôle régulier permet d’identifier et traiter rapidement ces faiblesses.

• La toiture, première ligne de défense : contrôlez-la après chaque épisode climatique intense. Une simple tuile déplacée suffit à créer une voie d’infiltration majeure.
• Les façades, zones à risque : les fissures, même minimes, laissent l’eau s’infiltrer. Les cycles gel-dégel aggravent rapidement ces dommages.
• Les menuiseries à surveiller : vérifiez régulièrement l’état des joints. Une étanchéité défaillante autour des fenêtres est une source fréquente d’infiltrations.
• Les combles, révélateurs d’infiltrations : une inspection après de fortes pluies permet de repérer les traces d’humidité avant qu’elles ne s’aggravent.

À retenir : un simple défaut d’étanchéité, même minime, peut fragiliser toute votre structure si vous le négligez. La prévention coûte toujours moins cher que la réparation.

L’entretien des gouttières : vital pour votre maison

Une gouttière qui déborde dirige l’eau directement le long de vos murs plutôt que vers les évacuations prévues. Pour prévenir ces risques, nettoyez vos gouttières deux fois par an minimum : après la chute des feuilles et à la sortie de l’hiver. Si des arbres surplombent votre toit, prévoyez un passage supplémentaire.

Vérifiez régulièrement le bon fonctionnement de vos descentes d’eau pluviale et inspectez le périmètre de votre maison après la pluie.

Le gel : l’ennemi invisible de vos canalisations

En période hivernale, le gel représente une menace sérieuse pour vos canalisations. Une conduite gelée cèdera inévitablement au dégel, causant des dégâts importants. Voici les mesures essentielles :

• Isolez les zones sensibles : renforcez la protection thermique des tuyaux exposés au froid (caves, garages ou murs extérieurs) avec des manchons isolants.
• Vidangez les circuits extérieurs : purgez complètement vos systèmes d’arrosage et robinets de jardin dès les premiers froids.
• Gérez vos absences : pour les absences prolongées, utilisez le mode « hors gel » de votre chauffage, solution économique et sécurisée.

Quelques bons réflexes au quotidien

La prévention des dégâts des eaux passe par quelques habitudes simples mais essentielles :

• Avant chaque départ prolongé, fermez votre arrivée d’eau générale.
• Ne laissez jamais couler l’eau sans surveillance, même pour une courte durée.
• Investissez dans un détecteur de fuite connecté.
• Examinez régulièrement les joints de vos installations sanitaires.
• Restez à l’affût des premiers signes d’humidité.

Que faire en cas de dégât des eaux ?

Même avec toute la prévention possible, un sinistre peut survenir. Voici la marche à suivre.

Coupez l’eau et l’électricité

Premier réflexe vital pour votre sécurité : coupez immédiatement l’arrivée d’eau et le courant électrique.

Localisez la fuite

Identifiez rapidement l’origine : chez vous, chez un voisin ou dans les parties communes. Cette information sera déterminante pour votre déclaration.

Protégez vos biens

Agissez vite : surélevez les meubles, mettez à l’abri les appareils électriques et les documents importants.

Contactez votre assurance

Faites votre déclaration sinistre au plus vite et conservez une trace écrite de vos échanges.

Documentez les dégâts

Photographiez l’ensemble des dommages et conservez les factures des biens touchés.

Pensez à la contre-expertise

Pour les sinistres importants, un expert de l’assuré défendra vos intérêts face à l’assurance.

Un dégât des eaux ? Ne laissez pas votre assurance décider seule !

Faites valoir vos droits avec Expert-Bel – Contre-expertise dégât des eaux.