Chez Expert-Bel, nous accompagnons les sinistrés pour obtenir une indemnisation juste et rapide. Un sinistre met en jeu votre patrimoine – nous vous aidons à recevoir l’indemnisation que votre contrat prévoit réellement.
Notre promesse client
Indépendance et transparence
Nous travaillons exclusivement pour les sinistrés et jamais pour les compagnies d’assurance. Cette position claire nous permet de rester totalement impartiaux et de vous offrir un accompagnement vraiment objectif tout au long du processus d’indemnisation. Notre rémunération, calculée en pourcentage de l’indemnité obtenue, fait que nos intérêts sont directement liés aux vôtres.
- Indépendance totale vis-à-vis des compagnies d’assurance,
- Des conseils transparents, clairs et alignés sur vos intérêts,
- Un engagement à valoriser justement chaque élément de votre préjudice.
À vos côtés, rapidement et durablement
Chaque sinistre est unique et le temps est précieux. C’est pourquoi nous offrons un suivi sur-mesure et réactif, avec une première analyse sous 48 heures. Notre service de garde est disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence. Concrètement, cela signifie :
- Une prise en charge rapide après le sinistre,
- L’activation immédiate des assistances prévues dans votre contrat (relogement provisoire, avance de fonds),
- Un gestionnaire dédié qui reste votre interlocuteur unique tout au long du processus,
- Un suivi personnalisé qui ne s’arrête qu’après le versement complet de votre indemnité.
Notre expertise technique au service de votre indemnisation
Avec plus de 40 ans d’expérience et des centaines de dossiers traités chaque année, nos experts maîtrisent les subtilités des contrats d’assurance et des procédures d’indemnisation. Les évaluations après un sinistre peuvent parfois sous-estimer l’étendue réelle des dommages.
Nous vous aidons à obtenir l’indemnisation que votre contrat prévoit grâce à une expertise approfondie. Voici comment nous mettons notre savoir-faire à votre service :
- Une équipe qualifiée – Nos professionnels, membres d’associations reconnues (GEBCAI, ABRS, PRIVEX), appliquent les standards les plus exigeants de la profession
- Une évaluation exhaustive – Notre méthodologie nous permet d’identifier toutes les pertes, visibles, et d’évaluer avec précision chaque préjudice matériel et d’exploitation
- Une documentation détaillée – Nous constituons un dossier technique complet qui appuie objectivement chaque élément de votre réclamation
- Une expertise spécifique – Nous utilisons des techniques adaptées pour évaluer précisément les coûts de remise en état et calculer les pertes d’exploitation des professionnels
- Un dialogue technique – Nos experts mènent les discussions avec l’assureur sur la base d’éléments concrets et d’arguments solides
- Une défense argumentée – Lors des réunions d’expertise contradictoire, nous défendons vos intérêts point par point
- Un contrôle minutieux – Nous vérifions que chaque proposition d’indemnisation correspond à vos préjudices réels
Notre objectif : vous permettre de vous concentrer sur votre reconstruction, pendant que nous nous occupons des aspects techniques et administratifs.
Une approche transparente et respectueuse
Avant tout engagement de votre part, nous prenons le temps de vous informer pleinement sur votre situation. Cette philosophie se traduit par :
- Une analyse initiale gratuite de votre dossier pour évaluer l’intérêt d’une contre-expertise,
- Des explications claires sur vos droits et les garanties prévues dans votre contrat,
- La vérification systématique des possibilités de prise en charge de nos honoraires par votre assurance,
- Un accompagnement personnalisé où vous restez décisionnaire à chaque étape,
- Une information complète sur notre mode de rémunération, généralement en pourcentage de l’indemnité obtenue.
Nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre vos décisions en toute connaissance de cause.
Une présence locale, proche de vous
Notre réseau d’experts est réparti sur la Belgique, nous permettant d’intervenir rapidement et efficacement près de chez vous. Cette proximité est un atout majeur pour comprendre les spécificités de votre situation.
- Des experts disponibles dans chaque région,
- Une intervention rapide quel que soit votre lieu de résidence,
- Une assistance de proximité pour un service efficace,
- Une connaissance approfondie du marché de l’assurance belge et des particularités locales.
Grâce à notre implantation régionale, nous vous offrons un service réactif et parfaitement adapté à votre contexte spécifique.
Un processus éprouvé, des résultats concrets
Nous avons mis en place une méthode rigoureuse pour garantir un accompagnement efficace et optimiser vos chances d’obtenir une indemnisation à la hauteur de vos préjudices.
1. Évaluation initiale
Sous 48 heures, un expert analyse votre situation, identifie les premières priorités et vous informe sur vos droits. Cette première étape vous permet de savoir si une contre-expertise est utile dans votre situation, sans aucune obligation de poursuivre.
2. Expertise sur site
L’expert procède à une évaluation approfondie de vos dommages :
• Recensement complet des biens endommagés,
• Analyse des pertes annexes (relogement, perte d’usage, contenu…),
• Estimation chiffrée des travaux à prévoir.
Un inventaire précis permet de ne laisser aucun poste de préjudice de côté.
3. Négociation avec l’assureur
Nous constituons un dossier technique solide pour défendre chaque élément de votre réclamation. L’expert prend en charge les échanges avec l’assurance pour obtenir une indemnisation fidèle à la réalité de vos pertes.
4. Clôture et indemnisation
Une fois l’accord obtenu, nous suivons l’avancement du versement jusqu’à sa finalisation. Notre mission ne s’achève qu’à la clôture complète de votre dossier.
Nos valeurs : ce qui nous anime au quotidien
Nos valeurs fondamentales guident chacune de nos actions et définissent notre approche auprès de nos clients.
- Intégrité : une transparence totale et un respect strict de nos engagements. Nous respectons les principes d’honnêteté, d’éthique et d’indépendance les plus rigoureux dans toutes nos interventions.
- Excellence : une expertise reconnue pour défendre au mieux vos droits. Membres de l’association belge des experts en règlement de sinistre (GEBCAI, ABRS), nous nous démarquons par la qualité de notre travail et avons prêté serment de déontologie.
- Expérience : 43 ans de savoir-faire pour optimiser chaque dossier. Cette expérience accumulée nous permet d’anticiper les difficultés et de résoudre les situations les plus complexes avec sérénité.
- Proximité : des experts près de chez vous, disponibles rapidement. Notre présence dans toutes les régions nous permet de comprendre les spécificités locales et d’intervenir rapidement à vos côtés.
Une entreprise à visage humain
Chez Expert-Bel, nous croyons qu’une expertise de qualité repose avant tout sur des valeurs humaines fortes. Notre approche va au-delà d’une simple prestation technique.
- Une équipe engagée et passionnée : nos collaborateurs travaillent dans un environnement respectueux où leur bien-être est une priorité. Cette philosophie se ressent dans leur implication quotidienne et le sourire avec lequel ils vous accueillent.
- Une direction accessible et bienveillante : notre direction cultive des relations de proximité tant avec les clients qu’avec les employés. Cette culture d’entreprise familiale favorise un climat de confiance et de transparence.
- Un accompagnement chaleureux : nous apportons non seulement une expertise technique, mais aussi un soutien humain dans des moments souvent difficiles. Notre équipe sait allier professionnalisme et empathie.
- Des valeurs durables et responsables :
- Numérisation des dossiers pour réduire notre empreinte écologique,
- Collaboration avec des partenaires locaux lorsque cela s’avère utile pour l’évaluation des dommages,
- Protection rigoureuse de vos données personnelles,
- Formation continue de nos experts aux dernières évolutions techniques et réglementaires.
Besoin d’une expertise après un sinistre ?
En tant qu’assuré, la loi du 4 avril 2014 vous permet de choisir librement votre propre expert. Faites valoir ce droit pour obtenir une indemnisation à la hauteur de vos préjudices réels.
Contactez un expert d’assuré dès maintenant :
- 04 277 09 99 (Liège)
- 02 880 19 36 (Bruxelles)
- 064 312 312 (Siège)
Première analyse sous 48 heures – Sans engagement
