Expertise d’un sinistre | Expert-Bel Belgique

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Nos experts prennent en main votre sinistre pour une indemnisation rapide de tous vos dommages couverts

Des spécialistes à vos côtés pour identifier et chiffrer l’ensemble de vos préjudices.

A vos cotés depuis 1982

Une expertise rigoureuse est essentielle car c’est à vous, assuré, de constituer et défendre votre dossier pour faire valoir l’intégralité de vos droits.

L’expertise sinistre

L’expertise sinistre est l’évaluation méthodique et documentée des dommages subis après un incident. Cette démarche technique vise à chiffrer précisément l’ensemble des préjudices – matériels, d’exploitation et indirects – pour déterminer le montant d’indemnisation adapté. Réalisée soit par vous-même, soit par un expert d’assuré, elle repose sur :

Un examen approfondi des lieux du sinistre,

L’analyse des documents probants (factures, photos, contrats),

L’application des garanties prévues au contrat d’assurance.

Comment procédons nous ?

Intervention rapide

Dès l’extinction de sinistre nous lançons des opérations d’expertise.

Expert spécialisé

Désignation d’un expert adapté à votre type de sinistre.

Évaluation des dommages

Analyse complète détaillée justifiant l’indemnisation demandée.

Négociation

Défense de vos intérêts auprès de l’assurance avec arguments techniques solides.

Suivi complet

Accompagnement jusqu’au versement de votre indemnité.

Types de sinistres professionnels

Nous intervenons pour tous les sinistres affectant votre activité :

Sinistre à votre bâtiment

Incendies et explosions (locaux, stocks, équipements…)

Dégâts des eaux (infiltrations, inondations, fuites…)

Tempêtes et catastrophes naturelles (toiture, structure, aménagements…)

Vol et vandalisme (effraction, dégradations, pertes de données…)

Sinistre à votre contenu

Aménagements

Matériels

Outils

Machines

Stock

Animaux

…

Expertises sectorielles

Horeca (restaurants, hôtels, cafés…)

Commerce de détail et distribution

PME/PMI et industries

Professions libérales et services

Agriculture et secteur agroalimentaire

Une intervention pour votre sinistre en 4 étapes :

Nous vous conseillons afin de sauver ce qui peut l’être et sécuriser votre bâtiment. Nous activons différentes assistances auxquelles vous avez droit (relogement provisoire, avance de fonds,…)

Accompagnement directement après le sinistre

étape 2

Nous organiserons pour vous le règlement de votre sinistre. Lors de cette réunion de négociation avec l’expert envoyé par votre assurance, nous défendrons vos intérêts afin d’obtenir la juste indemnité de vos dommages.

Négociation de votre indemnité

étape 4

étape 1

Préparation de votre dossier

Pour préparer votre dossier de justificatifs de vos dommages, notre expert se rendra chez vous. Il fera un mesurage de votre bâtiment et un relevé de vos biens perdus ou endommagés.

étape 3

Paiement de l’indemnité

Une fois que nous sommes d’accord sur le montant de l’indemnité. Celle-ci doit vous être versée dans les 30 jours de la signature des procès verbaux d’expertise.

Découvrez toutes nos expertises

Chaque sinistre est unique. Notre équipe pluridisciplinaire évalue vos dommages et optimise votre indemnisation.

expertise sinistre

contre-expertise

expertise protection juridique

Défendez vos droits : contactez un expert d’assuré

Un expert à vos côtés pour estimer vos préjudices et faire valoir vos droits, auprès de votre assurance ou d’un tiers responsable.

Encore une question ?

Que se passe-t-il en cas de procédure longue ou judiciaire ?

C’est votre avocat qui prend la main et nous restons disponibles en tant que conseil technique pour l’aider dans la procédure concernant les responsabilités et la fixation des dommages.

Qui paie votre facture ?

Nos honoraires sont totalement ou partiellement pris en charge par la garantie « frais d’expertise » de votre contrat d’assurance et/ou par votre protection juridique.

En cas d’urgence, êtes-vous disponible en dehors des heures d’ouverture ?

Oui. En cas d’urgence, les appels sont transférés vers les téléphones portables de nos spécialistes de l’assistance après sinistre.

Quelle est la différence entre un expert de compagnie et un expert d’assuré ?

L’expert de compagnie est mandaté par votre assurance pour défendre ses intérêts. Il tend souvent à limiter l’indemnisation. L’expert d’assuré, lui, agit pour vous. Indépendant, il évalue les dommages dans votre seul intérêt et vise une indemnisation juste. Ses honoraires sont souvent couverts par votre assurance ou votre protection juridique.

Je vais d’abord essayer de m’arranger avec ma compagnie d’assurance. Si ça ne va pas, je pourrai toujours faire appel à vous après ?

Plus nous intervenons tôt, meilleurs sont nos résultats. Une expertise mal engagée se rectifie difficilement. De plus, attendre vous priverait de l’intervention de notre spécialiste de l’assistance après sinistre.

Si je fais appel à un contre-expert, cela signifie-t-il un conflit avec ma compagnie d’assurance ?

Non, notre accompagnement apporte de la sérénité, pas du conflit. Faire appel à un expert d’assuré est prévu dans la majorité des contrats pour vous permettre de traverser cette épreuve le plus sereinement possible.

Ils nous ont fait confiance ...

07/10/2024 – M. D. L. – 4100 Seraing

Rien à redire : service rapide, explications claires, et une issue favorable.
10/09/2024 – ACP R. – 1170 Watermael-Boitsfort

Bonne coordination entre les différents intervenants. Le dossier a été mené sans accroc.
01/08/2024 – Mme G. – 1160 Auderghem

Un accompagnement rigoureux et bienveillant. Le résultat a dépassé mes attentes.
16/07/2024 – M. T. R. – 1700 Dilbeek

Expert ponctuel, précis et attentif aux détails. Le rapport a été très bien structuré.
04/06/2024 – Mme P. – 1140 Evere

Très bon contact humain. J’ai apprécié la transparence et le professionnalisme.
22/05/2024 – M. C. – 1480 Tubize

Contre-expertise menée avec méthode et efficacité. On voit qu’ils connaissent leur métier.
02/04/2024 – Mme N. D. – 1050 Ixelles

L’expert a pris le temps de bien expliquer la procédure. J’ai obtenu un montant correct, sans stress.
19/03/2024 – M. A. V. – 5000 Namur

Une vraie valeur ajoutée dans la gestion de mon sinistre. Merci à toute l’équipe.
08/02/2024 – Mme E. – 7000 Mons

Le contact a été facile et professionnel. J’ai apprécié le suivi régulier.
17/01/2024 – M. B. – 1340 Ottignies

Une écoute active, des conseils précis et un bon contact humain. Très utile pour mon sinistre incendie.

07/10/2024 – M. D. L. – 4100 Seraing

Rien à redire : service rapide, explications claires, et une issue favorable.
10/09/2024 – ACP R. – 1170 Watermael-Boitsfort

Bonne coordination entre les différents intervenants. Le dossier a été mené sans accroc.
01/08/2024 – Mme G. – 1160 Auderghem

Un accompagnement rigoureux et bienveillant. Le résultat a dépassé mes attentes.
16/07/2024 – M. T. R. – 1700 Dilbeek

Expert ponctuel, précis et attentif aux détails. Le rapport a été très bien structuré.
04/06/2024 – Mme P. – 1140 Evere

Très bon contact humain. J’ai apprécié la transparence et le professionnalisme.
22/05/2024 – M. C. – 1480 Tubize

Contre-expertise menée avec méthode et efficacité. On voit qu’ils connaissent leur métier.
02/04/2024 – Mme N. D. – 1050 Ixelles

L’expert a pris le temps de bien expliquer la procédure. J’ai obtenu un montant correct, sans stress.
19/03/2024 – M. A. V. – 5000 Namur

Une vraie valeur ajoutée dans la gestion de mon sinistre. Merci à toute l’équipe.
08/02/2024 – Mme E. – 7000 Mons

Le contact a été facile et professionnel. J’ai apprécié le suivi régulier.
17/01/2024 – M. B. – 1340 Ottignies

Une écoute active, des conseils précis et un bon contact humain. Très utile pour mon sinistre incendie.

Rue de Merbes,   234 7133 Buvrinnes

En cas d’urgence, nous avons un service de garde 24h/ 24 et 7j/7.

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8h30 – 12h et 13h30 – 17h

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