En cas de sinistre tempête supérieur à 5000 €, l’intervention immédiate d’un contre-expert permet d’établir un dossier solide et d’accélérer le règlement de votre indemnisation.
L’évaluation initiale ne reflète pas l’ampleur de vos dégâts ?
Nos experts mettent leur expertise à votre service pour obtenir une indemnisation équitable. La contre-expertise est accessible à tous – les honoraires sont généralement couverts par votre votre assurance habitation et/ou par une assurance protection juridique.
Notre mission :
- Expertiser les dommages en adéquation avec les garanties de votre contrat d’assurance,
- Établir une estimation détaillée des réparations nécessaires,
- Rester à vos côtés jusqu’au règlement définitif.
Pourquoi faire appel à un contre-expert après une tempête ?
L’expert mandaté par votre assurance évalue le sinistre dans l’intérêt de celle-ci. Pour une estimation complète des dégâts causés par les intempéries, faites-vous assister par un expert d’assuré indépendant qui défendra uniquement vos intérêts.
Des conséquences souvent sous-estimées
Un sinistre tempête peut révéler des dommages complexes :
- Fissures et déformations structurelles non apparentes,
- Humidité qui s’infiltre dans les murs et plafonds,
- Dégâts en cascade sur l’isolation et les installations.
Notre suivi complet
Nous prenons en charge l’ensemble de votre dossier :
- Examen approfondi de vos garanties tempête,
- Évaluation rigoureuse des dégâts immédiats et futurs,
- Chiffrage détaillé des travaux de remise en état,
- Négociation directe avec votre assureur.
Vous restez serein : nous gérons toutes les démarches administratives.
Les 4 étapes de votre contre-expertise tempête
1. L’évaluation préliminaire
Un expert étudie votre dossier sous 48 heures et examine les conditions de prise en charge. Vous choisissez ensuite librement de poursuivre.
2. L’expertise technique
Notre expert réalise un examen complet :
- Analyse des dégâts en fonction des couvertures de votre contrat,
- Chiffrage des indemnités.
3. La phase de négociation
Votre expert constitue un dossier documenté pour votre préjudice, puis négocie contradictoirement le montant de votre indemnisation avec l’expert envoyé par votre Compagnie d’Assurances. Votre expert est en général payé en pourcentage de l’indemnité que vous percevrez, ce qui garantit qu’il partage vos intérêts : plus l’indemnisation obtenue sera importante, meilleure sera sa rémunération.
4. La conclusion de votre dossier
L’accord obtenu inclut :
- Les dommages au bâtiment et/ou au contenu,
- Les frais de déblais,
- Les frais de sauvetage,
- Les frais de relogement si nécessaire,
- Les frais d’expertise,
- D’autres frais selon votre contrat (pertes indirectes, remise aux normes…),
- Et en déduction : la franchise contractuelle.
Délai moyen : 8 à 12 semaines selon la complexité. Nous vous informons régulièrement de l’avancement.
Quels dommages peuvent justifier une contre-expertise ?
La contre-expertise est recommandée pour tous les dégâts liés aux intempéries, en fonction de votre contrat d’assurance habitation ou professionnelle :
- Dommages à la toiture (tuiles arrachées, charpente fragilisée, etc.),
- Heurts sur les murs et façades,
- Dégâts causés par la chute d’arbres (en tenant compte de la responsabilité des tiers si applicable),
- Préjudices professionnels (locaux inutilisables, perte d’exploitation, etc.).
Votre contrat d’assurance détermine l’étendue de vos garanties. Nos experts étudient gratuitement votre situation pour vous orienter.
Questions fréquentes sur la contre-expertise après tempête
Qu’est-ce qu’une tempête selon les assurances ?
Pour être reconnu comme sinistre tempête par votre assurance, les vents doivent avoir atteint au minimum 80 km/h. Les dommages doivent également être liés directement aux intempéries :
- Dégâts causés par la force du vent,
- Impacts d’objets projetés par la tempête,
- Infiltrations dues aux dégâts en toiture.
Important : l’assureur peut demander un rapport météorologique officiel de l’IRM pour confirmer la vitesse des vents.
Les honoraires sont-ils pris en charge ?
Votre contrat d’assurance inclut généralement une prise en charge totale ou partielle des frais d’expertise. Nous étudions vos garanties avant d’intervenir.
Comment lancer la procédure ?
Contactez-nous rapidement après la tempête. Un expert analyse gratuitement votre dossier sous 48 heures et vous guide sur les étapes à suivre. Vous décidez ensuite de continuer ou non.
L’expertise initiale est-elle contestable ?
Oui, vous pouvez la contester tant que vous n’avez pas signé d’accord final avec votre assurance. La loi vous autorise à mandater un expert d’assuré.
Combien de temps dure la procédure ?
Le délai total est de 8 à 12 semaines, variable selon :
- L’étendue des dommages,
- La nature des réparations nécessaires,
- Le délai de réponse des intervenants,
- Le nombre d’intervenants impliqués,
- La charge de sinistres en cours,
- La coopération entre les parties.
Mon assurance doit-elle accepter la contre-expertise ?
La loi du 4 avril 2014 protège vos droits : si vous n’êtes pas d’accord avec l’estimation proposée et que vous n’avez pas signé le Procès-Verbal d’expertise, vous avez le droit de faire appel à un expert privé. Ce droit est reconnu par toutes les compagnies d’assurance en Belgique.
La contre-expertise risque-t-elle de tendre les relations avec mon assureur ?
Absolument pas. Le recours à un expert d’assuré est un droit prévu dans votre contrat. Notre démarche constructive et professionnelle aboutit généralement à une solution équitable pour toutes les parties.
Une expertise indépendante permet d’obtenir une indemnisation à la hauteur de vos dommages.
Consultez-nous sans tarder.
Faire examiner votre sinistre gratuitement
Nos experts vous répondent : 04 277 09 99 – 02 880 19 36 – 064 / 312.312 Étude de votre dossier sous 48h – Sans obligation de poursuite
