Contre-expertise après un sinistre dans l’Horeca (restaurants, hôtels, cafés)
Dommages dans votre établissement de restauration, hôtel ou café ? Votre assureur peut minimiser l’indemnisation. Nos experts obtiennent pour vous un remboursement à la hauteur des préjudices réels.
Quels sinistres dans l’Horeca nécessitent une contre-expertise ?
Les sinistres dans le secteur Horeca peuvent avoir des conséquences graves sur votre activité, avec des modalités d’indemnisation qui diffèrent selon les contrats d’assurance. Nos experts évaluent votre cas pour améliorer votre indemnisation.
Principaux sinistres concernés
- Incendie et explosions : destruction des cuisines, endommagement des salles, perte de matériel, etc.
- Dégâts des eaux : infiltrations dans les chambres, fuites dans les cuisines, détérioration des équipements, etc.
- Vol et vandalisme : disparition de matériel, destruction du mobilier, dégradation des installations, etc.
- Pannes techniques : défaillance des équipements frigorifiques, problèmes électriques, système de ventilation, etc.
Quelles sont les exclusions possibles ?
Attention, certaines exclusions peuvent s’appliquer à votre contrat d’assurance professionnelle Horeca, notamment :
- Les sinistres liés à un non-respect des normes d’hygiène et de sécurité,
- Les établissements non conformes aux réglementations en vigueur,
- Certains manquements contractuels (ex. absence de systèmes de sécurité exigés par l’assureur).
L’indemnisation doit correspondre aux garanties contractuelles stipulées dans votre contrat d’assurance professionnelle.
Rééquilibrer la relation avec votre assureur
Face aux enjeux spécifiques de votre sinistre, notre intervention défend vos intérêts.
Une expertise technique
Diagnostic complet du sinistre : nous identifions tous les dommages, sur base des coûts réels et des spécificités de votre bien —, quelle que soit sa nature.
Une défense efficace de vos droits
Un dossier technique solide, une argumentation factuelle, une fine connaissance des contrats et une négociation d’égal à égal avec l’expert de l’assureur.
Une prise en charge complète
Accompagnement administratif, représentation lors des expertises contradictoires et suivi jusqu’au règlement définitif de votre indemnité.
Un sinistre vient de toucher votre bien après votre sinistre ?
Parler à un expertUne intervention structurée en 4 phases
Un accompagnement clair et sans stress, du premier contact jusqu’à votre indemnisation.
Évaluation initiale sous 48h
Analyse de votre contrat, premier recensement des dommages et clarification de vos droits.
Expertise approfondie sur site
Inventaire complet des préjudices, documenté par photos et relevés techniques.
Dossier d’indemnisation solide
Chiffrage précis selon les coûts réels et anticipation des objections de l’assureur.
Négociation et suivi
Nous vous représentons en expertise contradictoire et défendons votre dossier jusqu’au versement.
À chaque étape, un interlocuteur unique vous tient informé : vous gardez l’esprit tranquille, nous gérons le reste.
Ils nous ont fait confiance
« Très bonne expérience avec madame Patricia Laloux ! Elle a permis de débloquer le dossier chez l’assureur. »
« Grâce au suivi de l’équipe d’Expert-Bel, la mérule a été traitée sur 3 étages au château et les poutres remplacées. »
« Très bons services. Rapide et efficace. Le suivi est régulier. Je recommande vivement. »
Rejoignez les assurés que nous avons aidés à obtenir une indemnisation juste et rapide.
Contactez-nousQuestions fréquentes
Qui prend en charge les frais du contre-expert ?
Votre assurance professionnelle Horeca et/ou protection juridique couvre généralement tout ou partie de nos honoraires. Nous examinons vos garanties avant toute intervention.
Quand faire appel à un contre-expert ?
Sans attendre, intervenez avant l’expertise de l’assureur. Cette initiative vous permettra de raccourcir les délais d’indemnisation, d’éviter les évaluations initiales sous-estimées difficiles à rectifier par la suite, et de mobiliser rapidement les services d’assistance après sinistre.
Puis-je contester l’indemnisation proposée par mon assurance ?
Parfaitement, tant que vous n’avez pas signé le procès-verbal d’expertise, vous gardez toute légitimité pour contester le montant proposé.
Quelle est la durée moyenne de la procédure ?
Le processus s’étend généralement entre 8 et 10 semaines. Cette période englobe l’analyse de votre dossier, la réalisation de l’expertise, la rédaction du rapport et les discussions avec l’assureur.
Mon assureur peut-il refuser la contre-expertise ?
En aucun cas. La loi du 4 avril 2014 vous confère le droit de solliciter un expert d’assuré dès l’ouverture de la procédure d’indemnisation. Tant que le procès-verbal n’est pas signé, l’assureur ne peut rejeter cette démarche. Nos experts vous répondent : 04 277 09 99 – 02 880 19 36 – 064 312.312 Première analyse sous 48 heures – Sans engagement Demander une évaluation de mon sinistre
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