Votre commerce a subi des dégâts importants ? Les assureurs tendent à minimiser l’indemnisation. Notre équipe d’experts vous garantit une compensation qui reflète vos pertes réelles.
Pourquoi faire appel à un expert d’assuré après un sinistre dans un commerce ?
Un sinistre commercial peut engendrer des pertes considérables, tant en biens matériels qu’en chiffre d’affaires. Incendie, dégât des eaux, vol ou vandalisme : votre activité risque d’être compromise. Or, l’indemnisation proposée par votre assureur couvre rarement l’intégralité des préjudices subis.
Un expert d’assuré vous permettra de :
- Identifier tous les dommages, même les moins apparents,
- Évaluer avec précision vos pertes matérielles et d’exploitation,
- Négocier efficacement avec l’assureur pour une indemnisation à la hauteur réelle de vos pertes.
En tant qu’assuré, la loi est de votre côté pour obtenir ce que votre contrat prévoit réellement.
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Quels sinistres commerciaux justifient une contre-expertise ?
Les sinistres commerciaux peuvent prendre différentes formes, avec des modalités d’indemnisation qui varient selon les contrats. Nos experts analysent votre cas pour optimiser votre compensation.
Principaux sinistres concernés :
- Incendie et explosion : dégradation des locaux, destruction des stocks, équipements endommagés, etc.
- Dégâts des eaux : infiltrations, fuites, détérioration des marchandises, moisissures, etc.
- Vol et vandalisme : bris de vitrine, marchandises dérobées, mobilier détérioré, etc.
- Catastrophes naturelles ou inondation
Quelles sont les exclusions possibles ?
Attention, certaines exclusions peuvent s’appliquer à votre contrat d’assurance professionnelle, notamment :
- Les sinistres résultant d’une négligence grave,
- Les locaux non conformes aux normes de sécurité en vigueur,
- Certains manquements contractuels (ex. non-respect des mesures de protection exigées).
L’indemnisation doit correspondre aux garanties contractuelles stipulées dans votre contrat d’assurance professionnelle.
Les 4 étapes de votre expertise pour commerce
1. Évaluation initiale
En moins de 48 heures, un expert examine votre situation et vous informe de vos droits. Vous restez entièrement libre de continuer ou non la démarche.
2. Expertise détaillée en boutique
Nos spécialistes réalisent un examen rigoureux :
- Recensement de tous les dommages,
- Estimation précise des coûts de remise en état,
- Évaluation des pertes annexes (perte d’exploitation, déplacement temporaire, mesures d’urgence…).
Une analyse complète est nécessaire pour éviter l’oubli de certains préjudices. Nos experts dressent un inventaire exhaustif et chiffré pour assurer une indemnisation qui correspond à vos pertes réelles.
3. Discussion avec votre assureur
Nous constituons un dossier technique irréfutable et défendons vigoureusement votre droit à compensation. Notre objectif : vous garantir un dédommagement équitable et intégral.
Conseil : opter pour un expert rémunéré au pourcentage de l’indemnité vous assure qu’il défendra au mieux vos intérêts.
4. Conclusion et versement
Une fois l’accord établi, vous percevez votre indemnité selon les modalités prévues par votre contrat. Notre suivi perdure jusqu’au règlement final de votre dossier.
Délai habituel : 8 à 12 semaines selon l’ampleur et la complexité des dégâts.
Questions fréquentes sur la contre-expertise pour commerce
Qui prend en charge les frais du contre-expert ?
Votre assurance professionnelle et/ou protection juridique rembourse généralement tout ou partie de nos honoraires. Nous vérifions vos garanties avant toute intervention.
Quand faire appel à un contre-expert ?
Dès le début, intervenez avant l’expertise de l’assureur. Cette approche préventive vous permettra d’accélérer le processus d’indemnisation, d’éviter les évaluations initiales incomplètes difficiles à réviser ultérieurement, et de bénéficier sans délai des mesures d’assistance après sinistre.
Puis-je contester l’indemnisation proposée par mon assurance ?
Tout à fait, tant que vous n’avez pas signé le procès-verbal d’expertise, vous gardez le droit de contester le montant d’indemnisation proposé.
Quelle est la durée moyenne de la procédure ?
La procédure s’étend généralement entre 8 et 12 semaines. Ce délai comprend l’étude du dossier, la réalisation de l’expertise, la rédaction du rapport et la négociation avec l’assureur.
Mon assureur peut-il refuser ma demande de contre-expertise ?
Non. La loi du 4 avril 2014 vous garantit le droit de faire appel à un expert d’assuré dès le début de la procédure d’indemnisation. Tant que vous n’avez pas signé le procès-verbal, l’assureur ne peut s’opposer à cette démarche.
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Nos experts vous répondent : 04 277 09 99 – 02 880 19 36 – 064 312.312
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