Pour tout sinistre lié à un heurt dépassant 5 000 €, la contre-expertise permet d’optimiser votre indemnisation et d’accélérer le traitement de votre dossier.
Pourquoi faire appel à un contre-expert après un heurt ?
Un heurt peut causer des dommages importants à votre habitation. Que ce soit un véhicule contre votre façade, un arbre tombé sur votre toit ou un objet projeté sur votre propriété, l’expertise de votre assurance ne garantit pas toujours une indemnisation à la hauteur des dégâts réels.
Nos experts vous accompagnent pour :
- Recenser l’ensemble des dommages, y compris ceux non apparents,
- Évaluer précisément les coûts de réparation,
- Négocier avec votre assureur pour un remboursement conforme à vos pertes.
En tant qu’assuré, vous disposez de droits pour obtenir une indemnisation conforme aux garanties de votre contrat et aux dispositions légales en vigueur.
Obtenir une évaluation sans frais
Quels sinistres sont concernés par la contre-expertise heurt ?
La contre-expertise s’applique à tout dommage causé par un impact extérieur à votre bâtiment :
- Collision avec un véhicule (voiture, camion, engin de chantier, avion, etc.),
- Chute d’arbre ou de poteau suite à une tempête ou un incident,
- Projection d’objet contre votre bâtiment (matériaux, mobilier urbain, etc.),
- Effondrement partiel suite à un choc (muret, clôture, façade, etc.).
L’indemnisation doit correspondre aux garanties contractuelles stipulées dans votre contrat d’assurance habitation.
N’oubliez pas que les experts mandatés par votre assureur ont pour mission première de préserver les intérêts de leur employeur. Notre service d’expertise vous aide à déterminer vos droits réels à indemnisation et à défendre vos intérêts.
Quelles sont les exclusions possibles ?
Attention, certaines exclusions peuvent s’appliquer à votre contrat d’assurance habitation, notamment :
- Les sinistres intentionnels,
- Les bâtiments en mauvais état ou mal entretenus,
- Certains manquements contractuels (ex. absence de déclaration du sinistre dans les délais imposés par l’assureur).
Les 4 étapes de votre contre-expertise heurt
1. Étude préliminaire (sans engagement)
Un expert analyse votre sinistre sous 48 heures. Il vérifie vos garanties et évalue vos droits à indemnisation. Vous restez libre de poursuivre ou non la démarche.
2. Expertise approfondie sur site
Nos spécialistes réalisent un diagnostic complet :
- Inventaire précis des dommages apparents et dissimulés,
- Chiffrage des réparations et des frais connexes,
- Détermination des responsabilités (tiers impliqué, travaux en cours, etc.).
Une évaluation complète est essentielle pour éviter que certains dommages ne soient omis. Nos experts effectuent un inventaire détaillé et chiffré pour garantir une indemnisation fidèle à la réalité des pertes.
3. Négociation avec votre assureur
L’expert constitue un dossier technique solide pour défendre efficacement vos intérêts, avec un objectif clair : vous garantir une indemnisation intégrale couvrant la totalité des dégâts réels.
Conseil : privilégiez un expert d’assuré avec une rémunération au pourcentage. Il sera ainsi directement intéressé à optimiser votre indemnité.
4. Finalisation et règlement
L’accord obtenu, votre indemnité est versée selon les modalités de votre contrat. Nous vous accompagnons jusqu’au versement effectif des sommes dues.
Délai moyen : 8 à 12 semaines selon la complexité du dossier.
Questions fréquentes sur la contre-expertise heurt
Qui prend en charge les honoraires du contre-expert ?
Dans la plupart des cas, la protection juridique et/ou l’assurance habitation couvre tout ou partie de nos frais.
Quand faut-il demander une contre-expertise ?
Dès que possible après le sinistre. Une évaluation initiale incorrecte rend la négociation ultérieure plus difficile.
Puis-je contester l’évaluation de mon assurance ?
Oui, tant que vous n’avez pas signé d’accord définitif. La législation belge vous permet de recourir à un expert d’assuré à tout moment.
Combien de temps dure la procédure ?
La durée de la procédure est généralement comprise entre 8 et 12 semaines. Ce délai inclut l’analyse du dossier, la réalisation de l’expertise, la rédaction du rapport et la négociation avec l’assureur.
Mon assureur peut-il s’opposer à la contre-expertise ?
Non. La loi du 4 avril 2014 garantit votre droit à recourir à un expert d’assuré dès le début de la procédure d’indemnisation. Tant que vous n’avez pas signé le procès-verbal, l’assureur ne peut s’opposer à cette démarche.
Vérifier mes droits à la contre-expertise
Nos clients témoignent
« Société à recommander. Analyse, expertise, contact hyper rapide, aide lors de la clôture du dossier grâce à un décompte chiffré poste par poste. La prise en charge des honoraires peut être faite par votre assurance défense en justice. Je suis satisfait à 1000 %. N’hésitez pas à les contacter pour vous. » – Pascal Bourlet – victime d’un sinistre.
« Les personnes qui connaissent leur boulot. En cas de sinistre, je conseille sans hésitation de faire appel aux experts. » –Tatiana– victime d’un sinistre.
Nos experts vous répondent : 04 277 09 99 – 02 880 19 36 – 064 312 312
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